인동동 행정민원 안내 도우미 발대식 개최

 

- 주민공감 행정민원 안내 도우미 활동

인동동에서는 2013. 1. 7(월) 오전10시 동사무소 2층 회의실에서 통장, 새마을부녀회, ILI자원봉사단, 포순이봉사단 등 50여명으로 구성된 행정민원 안내 도우미 발대식을 가졌다.

민원안내 도우미는 2인1조 25개조로 편성되며 어깨띠를 착용하고 매일 4시간씩 민원실에 배치되어 주민들이 편리하고 신속하게 민원을 볼 수 있도록 도와주고, 쾌적한 민원실 환경 유지는 물론 각종 생활정보를 제공하는 등 주민들에게 한발 다가가는 다양한 고객감동 행정서비스를 실현하고자 운영하게 되었다.

또한 주민들의 불편사항 및 건의사항 등 다양한 의견을 수렴·전달하는 역할 뿐만 아니라 동행정 운영에 대한 이해와 참여로 공감행정 구현에 크게 기여할 것으로 기대된다.

이날 인동동장(김종율)은 이번″민원안내 도우미 운영″를 계기로 친절마인드 분위기를 조성하고 적극적이고 신속한 민원응대로 민원인들의 불편을 최소화하는데 도우미분들이 솔선수범해 줄 것을 당부하면서 고객감동 행정구현을 위해 함께 할 것을 참석자와 다짐하였다.